國泰航空客服聯絡方式有哪些？回答於 : 2025-07-21
參考資料聯絡我們及支援| 國泰航空TWcathaypacific.com1是否有客戶熱線可供致電？ | 國泰航空TWcathaypacific.com2數位體驗cathaypacific.com3查看更多 7 答案完善答案國泰航空提供多種客服聯絡方式，讓乘客能夠輕鬆獲得所需的協助。以下是幾種主要的聯絡方式：
1. **客戶服務熱線**：
- 香港的24小時客戶服務熱線為 **(852) 2767 9888**，乘客可以隨時致電查詢或獲取幫助[7]。
2. **電子郵件**：
- 一般查詢可透過電子郵件聯絡：**[email protected]**。
- 若有商務查詢，則可發送郵件至 **[email protected]**[7]。
3. **線上自助服務**：
- 國泰航空的網站提供了自助訂位管理服務，乘客可以透過這個平台重新訂位、取消航班或辦理退款[10]。
4. **智能客服**：
- 國泰航空的智能客服系統Vera，可以協助處理一些常見問題，如航班變更等，提供即時的解決方案[3]。
5. **常見問題解答**：
- 在國泰航空的官方網站上，有一個專門的常見問題區域，可以快速找到許多常見問題的解答，這對於一般查詢非常方便[1]。
這些聯絡方式能夠幫助乘客在需要時獲得及時的支持和解答，提升乘客的旅行體驗。
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